Apreciado(a) aprendiz, diligenciando este formulario usted elevará al Centro de Formación su solicitud mediante la cual informa la novedad que desea tramitar: Aplazamiento, Retiro Voluntario, Reingreso, Traslado.

Pasos a seguir:

1. Registrar la novedad a través de Sofía Plus siguiendo los pasos a continuación:

   • Ingresar a Sofía Plus con su ID y Contraseña. www.senasofiaplus.edu.co
   • Seleccionar rol de aprendiz.
   • Seleccionar Ejecución de la Formación.
   • Seleccionar Desarrollar Ruta de Aprendizaje.
   • Seleccionar Gestión de Novedades.
   • Seleccionar Adicionar Novedad.
   • Seleccionar la Ficha dando clic en el ícono de cuadros.
   • Dar clic en detalle.
   • Seleccionar las opciones a solicitar de acuerdo sea el caso.
   • Diligenciar en observaciones las razones de la solicitud.
   • Guardar la novedad y asegurarse que haya quedado registrada en Plataforma.

   INSTRUCTIVO enlace de YouTube Ver

2. Diligenciar y firmar el formato de solicitud de novedades aprendices el cual puede descargar en el siguiente enlace: Descargar Formato de Solicitud.

3. Radicar el formato de solicitud de novedades aprendices por alguna de las siguientes plataformas:

   • Portal PQRS- peticiones, quejas, reclamos, sugerencias https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
   • Oficina virtual de radicación – Para otro tipo de asuntos https://oficinavirtualderadicacion.sena.edu.co/oficinavirtual/radicar.waformularioradicar.aspx
   • Unidad de correspondencia SENA ubicada en la Carrera 5 No. 16-16 Sede Comercio - se atenderán todas las PQRS de manera física en la ventanilla única de radicación (traer su respectiva copia para el radicado) en horario de oficina de lunes a viernes.

4. Una vez radicada su solicitud formalmente, cargue el requerimiento a continuación y diligencie el formulario.

   Cargue un solo documento en PDF (máximo 3MB), la solicitud radicada al centro de formación para que esta le sea tramitada y anexe los soportes que considere necesarios. Tenga en cuenta que para el caso de Aplazamiento se puede acoger a las siguientes causas: incapacidad médica, licencia de maternidad, servicio militar, problemas de seguridad o calamidad doméstica; debidamente demostradas con los respectivos soportes legales.